นโยบายความเป็นส่วนตัว mue22

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mue22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

1.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี mue22 อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อฉล รวมถึงข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาต

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

mue22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม mue22
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อฉลทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระบุตัวตนลูกค้า
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผู้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

mue22 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกในสถานการณ์ที่จำกัดและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ mue22 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

mue22 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงาน ปปง. ตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 สิ่งที่เราจะไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลภายนอก
• ไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น
• ไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกใช้ข้อมูลของท่านเพื่อประโยชน์ของตนเอง

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mue22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา

4.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม mue22 โดยเฉพาะฟังก์ชันที่ต้องการการระบุตัวตนและความปลอดภัย

5ความปลอดภัยของข้อมูล

mue22 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mue22 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา mue22 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ mue22 ที่อีเมล [email protected] พร้อมระบุประเภทคำร้องและข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในกรณีที่ mue22 จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้ม ครองที่เพียงพอและเหมาะสม ได้แก่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอระหว่าง mue22 และผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรการความปลอดภัยที่เทียบเท่า
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

mue22 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ และจะดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมที่จำเป็นแล้วเท่านั้น

9การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

mue22 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และมีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ mue22 สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

mue22 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ mue22 อย่างชัดเจน
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอื่น การใช้งานแพลตฟอร์ม mue22 ต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ

11ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ mue22 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้